01 德鲁克和福列特给我的启示
「管理」作为生活的一项整体功能，毫无疑问已经被实践了数个世纪。
在回顾管理从诞生之时起到今天所发生的变化，我想跟大家介绍让我深受影响的两位管理学者，一位是德鲁克，另一位是福列特。
许多中国的企业家在今天遇到难题时，依然会去德鲁克的著作里找答案，因为德鲁克所有的著作，都充分体现着实践性。他的理论一旦被结合到应用的场景里，所提供的不光是答案，而是一种共鸣。
德鲁克的思想之所以百年来一直影响我们，原因在于他特别强调“企业的目的就是创造顾客”，企业本身的概念要回到顾客端；特别强调管理者一定要有成效，并且这个成效是可以学习的；特别强调我们要有创新的精神，而且这种创新一定是实践的创新。
对于德鲁克的价值贡献，不仅仅像他自己说的那样，“我创立了管理的学科”，另外很重要的是，他讨论到管理是一门真正的综合艺术，也讨论了目标管理与自我控制，以及事业理论。
福列特，作为一名女性管理学者，所做的所有努力，都是为了帮助形成一个更加公平、更具有创造性以及更具生产力的社会而不懈努力。
所以我们来看今天的商学教育、我们所传授的知识，是让学生理解自己推动社会进步的使命，还是赚更多的钱？这是一个非常重要的话题。
我把福列特的理论总结为四个最基本的原理：
第一个基本原理：建设性冲突
我们一定要去理解什么是冲突，什么是胜利，什么是协商，以及什么是利益的整合。
真正的冲突，如果你能把它管理好，其实它是活力本身的来源。从这个意义上来讲，就可以理解我们在面对所有的冲突时，并不是要证明我们是对还是错，而是能不能解决问题，去寻求最大的利益总和。
第二个基本原理：企业是一个社会组织
作为一个社会的组织，最重要的就是能不能对社会发挥功效，能不能巧妙地规范自己、去提供已有的服务。从这个角度出发，我们才可以理解企业跟社会的关系，以及商学教育所培养的人跟社会的关系。
第三个基本原理：管理是一种职能并以科学为基础
如果你理解管理，必须理解为它是一种职能，并以科学为基础。
第四个基本原理：重塑领导者的权责
在领导力这个概念中，福列特是给予我帮助最大的学者。她在重塑领导者权责的时候，提了非常重要的两个观点：
第一，一个真正的领导者，他的能力不在于能够施加个人意愿并让他人追随他，而在于如何把不同的意愿联合起来成为群体的内在动力。他必须知道如何创造群体力量而不是施加个人力量，他必须建团队。
第二，最优秀的领导人没有追随者，而是与大家一起奋斗。
02 理想主义和现实主义必须在现实中相遇
很多人都认为数字化、新技术会带来“去中心”、“去中介”，甚至是“去管理化”。我对管理学进行回溯实际上就是想告诉大家，在今天的管理中，理想主义和现实主义必须在现实当中相遇。
有些学者总是会认为我们有我们自己的理想，我们有我们自己的知识体系，但是当理想和现实在现实当中去相遇的时候，才会让理想变得更加丰满，而不仅仅是现实的骨感。
那么今天的现实是什么？我用了一个词来形容——触手可及的未来，用四个“新”来进一步解释：
新世界：今天，我们的的确确来到一个全新的世界——数字世界与现实世界融合的世界。商学教育所遇到的挑战和面对的问题，都需要我们重新去做思考。
新世界观：在过去的工业时代，我们以笛卡尔的世界观为主的。那个世界观讲“部分是整体之和”，理解了部分即可理解整体。但来到数字时代，整体依然居为中心，但它绝对不再是部分的简单之和，因为在部分之外，有更多的要素会引导和影响今天的整体。因此我们必须有一个新的世界观。
新理念：我们要理解到，个人、社会跟自然是相互依存的，不存在一个人为创造的世界，我们是跟自然和整个世界融在一起的。
新领域：知识在今天的兴起，带来无限多新的领域。
触手可及的未来已经来到，那么面对的新的现实，我们要跟学生们一起学习和探讨这些问题：
个体：我们在理解个体的时候，会看到两个非常有意思的的现象，一个就是个体价值崛起；另一个我非常喜欢的德鲁克的一句话：“个体无所不能，又百无一能”。当个体知道自己的局限性时，他反而能做所有的事情。
知识：知识今天具有的力量不仅仅叫“知识就是力量”，今天的知识其实决定命运，它变得更具有权力性。而知识跟资本的组合完全可以统治很多领域。
我非常喜欢亚里士多德的一个观点：“责任追随知识”。在整个商学的概念当中，当我们拥有知识的时候，我更希望它是一个有责任的主体。
商业：今天的商业充满刺激而且激动人心。所有新的商业模式、新的创造都给我们无限的遐想，但这恰恰需要我们更关注到商业所发挥的作用，不可能只在商言商。
生活：今天的生活是在一个交错更替的过程当中，所有的价值观和认知都在被调整，过去正在迅速逝去，而所有的改变和挑战也非常迅速。
03 管理从未像今天这么重要
所以在这种情况下，我不认为我们应该担心管理是不是已经过时？是否被“去中心”、“去中介化”？我认为它从未像今天这么重要。
管理的重要体现为，它作为基本机能存在于组织社会的各个“器官”。因为，没有管理，我们不可能把散乱的群体变成一个有力的组织；没有管理，我们不可能让个人的行为转化为一个组织中的合作行为。
所以，我们所要讨论的说并不是管理重不重要，而是管理能不能塑造出一个真正更有灵魂、更有意义、更有创造力、更有成效的工作场所。
因此我们认为，未来属于创新的实践者。这种创新的实践对每一个人都说都是巨大的挑战。
什么是真正的创新？我专属德鲁克给我巨大帮助的四句话：
“创新意味着你对过去的系统性抛弃；创新意味着你对创新机会的系统性探索；创新意味着你乐于面向创业精神来进行组织；创新意味着你乐于在现有的管理体系之外的单独地建立创新的企业”。
所以今天最大的挑战，就在于最高管理者能不能够重构自身，能不能真正的从自身转向外部，能不能实现目标兼顾人在组织中的意义，能不能够真正的让社会变得更美好。
我相信，每一代人都有梦想的企业模式，每一代人也都有自己的梦想者，而我们的商学教育应该是造梦者，我们愿意为此一起努力。谢谢！
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